TRUST le da respuesta a los criadores locales con la implementación de remates virtuales

Con un lote de 23 productos del haras Bouclé, se lanza al ruedo la marca TRUST On Line Auctions como pionera en el remate de caballos purasangres de manera virtual. El primer evento ya tiene fecha y será el miércoles 09 de septiembre; al respecto, Fernando Rodríguez Larraín, directivo y uno de los fundadores de la empresa, nos ofrece detalles en torno al rumbo y retos que asumirán para ofrecerle una alternativa tanto a criadores y sus clientes que se mantienen expectantes ante el nuevo dinamismo que regirá el mercado.

Contacto Hípico (CH): ¿Cómo surge esta propuesta?

Fernando Rodríguez Larraín (FRL): – Por iniciativa de mi amigo y ahora socio Carlos Kouri, antiguo propietario y gran aficionado a la hípica, quien tiene experiencia en subastas online. Nos reunimos y decidimos aplicar su know-how y experiencia previa y formamos TRUST ON LINE AUCTIONS «TRUSTOA«.

CH: ¿Qué tan difícil fue penetrar en el mercado de los haras y ganarlos hacia esta idea?

FRL: Luego de ver, revisar, contactar y conversar con varias agencias de subastas virtuales hípicas a nivel mundial, implementamos la plataforma electrónica de TRUSTOA. Basándonos en la experiencia de ellos, desarrollamos nuestra plataforma adaptada a nuestra realidad.
Paralelamente contactamos a todos los criadores peruanos y les presentamos nuestra propuesta para realizar subastas virtuales 100 % electrónicas. Algunos criadores no mostraron interés pero varios otros sí lo hicieron. Con estos últimos fuimos avanzando hasta lograr un acuerdo para subastar su producción nacida en 2018, en forma virtual.
– Nuestros clientes son conscientes de la gravedad sanitaria del país, que vivimos una situación atípica en todo sentido, y que es necesario adecuarse y reinventarse. Cabe indicar que no estamos “inventado” la pólvora ni mucho menos.

-Las subastas virtuales hípicas son usadas amplia y exitosamente en todos los países miembros de la OSAF y por las principales agencias de ventas a nivel mundial. Las subastas virtuales de TRUSTOA son 100 % electrónicas y Online, totalmente garantizadas, transparentes , confiables y certificadas notarialmente.

CH:Ahora vendrá lo complicado, destrabar el concepto de clientes que estaban acostumbrados a remates presenciales. En otras hípicas ya han dado pasos, pero acá llevar esto a la práctica es totalmente desconocido. En este reto ¿Cómo hacer que la dinámica vía on line sea realmente amigable?

FRL:Si no damos el primer paso, no avanzamos, te estancas en lo de siempre. Eres un esclavo de la costumbre e ideas tradicionales, pero mejorables. La plataforma de TRUSTOA es muy sencilla y amigable. Todos los criadores, propietarios y usuarios que la han probado, quedan satisfechos y atraídos por su simplicidad y efectividad. Venimos realizando tutoriales y demos a los propietarios y preparadores.

-Adicionalmente nuestra página web: WWW.TRUSTOA.COM es muy detallada y allí explicamos claramente cómo funcionan todos los aspectos de la plataforma así como el proceso de inscripción, solicitud de crédito, etapa de pre oferta y la subasta online.

-Otro aspecto muy importante es que contamos con un soporte y servicio VIP EXPRESS al cliente, que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

CH: Nos comentan que ya algunos haras han dado el Sí. Bouclé abrirá el telón ¿Cuáles son las metas propuestas en la evolución de los próximos eventos? ¿Cuál es es el parámetro o termómetro que dictará que estos remates serán exitosos o no?

FRL:-Primero, agradecemos la iniciativa del Sr. Raúl Saba, quien es un convencido de las bondades de la plataforma y del éxito de la subasta virtual. El Haras Boucle abre la temporada de “eventos” o subastas hípicas el 9 de septiembre con 23 productos. Lo seguirá el Haras Rancho Fátima el 16 de setiembre con 26 juveniles. Y estamos cerrando contratos con otros criaderos importantes para realizar tres subastas adicionales durante la tercera y cuarta semana de septiembre.
La meta de TRUSTOA es lograr la plena satisfacción de los criadores y clientes, en un año muy complicado como todos sabemos. El parámetro principal será vender todos los ejemplares al mejor precio posible. Asimismo, que los propietarios cubran y alcancen sus expectativas.
CH:-En un momento de recesión económica en todos los rubros ¿Qué estrategias implementarán para mantener la intención de compra de estos lotes de productos?

FRL: Facilitamos y coordinamos la inspección física y veterinaria de los productos que presenta cada criador. Difundimos y promocionamos cada subasta en revistas hípicas, medios radiales, el JCP TV y vía online. También estamos captando nuevos interesados nacionales e internacionales vía redes sociales. Realizamos tutoriales- presenciales o vía teleconferencia- a los preparadores y propietarios. Contamos con un soporte técnico y servicio VIP al cliente permanente. Las subastas son totalmente transparentes y notariadas.
De igual manera, para muchos de los registrados, así no sean compradores- será la primera vez que observen una subasta hípica y se sumergen en esta vibrante afición. Estamos seguro que, como efecto colateral, llegarán nuevos aficionados a los caballos de carrera.

El objetivo de TRUSTOA, aparte de gestionar subastas virtuales, es Apoyar y Fomentar la Industria Hípica Peruana.

CH: Luego de los remates, TRUST realiza algún tipo de seguimiento con su clientela? ¿Qué sucede más allá del momento que se baja el martillo?

FRL: TRUSTOA le brinda a sus clientes un amplio y continuo servicio post venta. Por ejemplo, la posibilidad de almacenar en nuestro servidor VIMEO- en un segmento exclusivo para cada cliente- fotografías y videos de sus sementales, yeguas madres y ejemplares; ejecución y actualización de catálogos y pedigríes virtuales y físicos; asesoría hípica para compra y venta de caballos tanto en Perú como en el extranjero; análisis de pedigríes y cruces; información al dia de la Industria Hípica peruana y mundial; links a las paginas mas importantes de la hípica etc.
– La página de Noticias y Videoteca de TRUSTOA es fuente de informaciones constantes y noticias actualizadas para todos los usuarios. Basta ingresar a ella y te “nutres” con el acontecer hípico nacional e internacional y temas íntimamente ligados a la crianza del caballo. Nuestros criadores renuevan corrientes de sangre continuamente y deben estar actualizados al respecto.

CH:-Al concluir esta temporada ¿TRUST se expandirá? ¿Qué dirección tendrá esta empresa en una actividad con un panorama tan complicado?

FRL: TRUSTOA es una casa de subastas diversificada. Actualmente tenemos una sección hípica y por lanzar próximamente una sección dedicada al Arte. Estamos gestionando un evento exclusivo para el MALI (Museo de Arte de Lima ) el 14 de octubre, empleando la plataforma base acondicionada para Arte. TRUSTOA es la casa de subasta que ofrece el mejor servicio a todo nivel.